Dostava & povraćaj

Brza i pouzdana dostava na teritoriji Srbije uz uslugu Daily Express. Naš cilj je da vaša porudžbina stigne bezbedno i u najkraćem mogućem roku, uz maksimalnu fleksibilnost u izboru termina isporuke.

Napomena o dostavi i ugradnji

Klima Servis Aleksandar nudi pouzdane i fleksibilne opcije dostave od standardne isporuke do brze Daily Express usluge, uz mogućnost dostave na adresu ili ličnog preuzimanja. Ukoliko se odlučite za ugradnju, dostava uređaja je potpuno besplatna. Naš ovlašćeni serviser dolazi na vašu adresu i obavlja isporuku i profesionalnu montažu bez dodatnih troškova.

1. Poručite proizvod i izaberite opciju dostave

2. Dobijate potvrdu porudžbine sa svim detaljima

3. Priprema i slanje u najkraćem roku

4. Isporuka na vašu adresu ili lično preuzimanje

Male pošiljke

Klima uređaji manjih kapaciteta, delovi i oprema

 Brza obrada i povoljniji troškovi dostave

Velike pošiljke

 Veći klima sistemi, industrijska oprema

Organizovan transport uz posebnu pažnju i sigurnost

Povraćaj i reklamacije

Ukoliko proizvod ne odgovara ili postoji problem:

  • Rok za povraćaj: 14 dana od prijema
  • Proizvod mora biti u originalnom stanju i pakovanju (Važi za alate)
  • Obavezan je garantni list.
  • Proizvod/uređaj mora biti ugrađen od strane ovlascenog instalatera sa potvrdom o ugradnji

Reklamacije rešavamo brzo i profesionalno u saradnji sa servisnim timom.

Najćešća pitanja

Gde je moja porudžbina?

Status možete pratiti putem sistema za praćenje ili kontaktiranjem naše podrške.

Da li postoji dostava istog dana?

Ne, dostava istog dana nije dostupna putem Daily Express opcije, ali postoji mogućnost isporuke istog dana za lokacije do 30 km od Svilajnca.

Da li je dostava besplatna?

Dostava je besplatna ukoliko se odlučite za uslugu ugradnje klima uređaja.

Da li mogu lično da preuzmem uređaj?

Da, lično preuzimanje je moguće uz prethodni dogovor.

Da li serviser dolazi na adresu?

Da, u slučaju ugradnje, naš ovlašćeni serviser dolazi na vašu adresu i obavlja kompletnu instalaciju.

Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?

Nakon poručivanja dobijate broj porudžbine, koji možete iskoristiti za praćenje u sekciji „Praćenje pošiljke“ u navigaciji sajta.

Šta ako nisam na adresi u trenutku dostave?

Kurirska služba će pokušati ponovnu isporuku ili će vas kontaktirati radi dogovora.